Supportare le Pubbliche Amministrazioni nella progettazione, attivazione, integrazione e gestione dei servizi digitali e delle infrastrutture tecnologiche, favorendo l’adozione di soluzioni affidabili, accessibili, interoperabili e orientate alle esigenze di cittadini, imprese e utenti della Pubblica Amministrazione.

L’Area integra competenze tecnologiche, infrastrutturali e operative per accompagnare gli Enti nell’evoluzione dei propri servizi digitali, nell’utilizzo delle piattaforme nazionali, nella gestione delle identità e dei servizi fiduciari, nello sviluppo della presenza digitale e nella modernizzazione delle infrastrutture e dei sistemi di comunicazione.

Ambiti di intervento

• Identità digitale e accesso ai servizi della Pubblica Amministrazione.
• Assistenza e facilitazione digitale a supporto degli utenti nell’accesso e nell’utilizzo dei servizi digitali della Pubblica Amministrazione.
• Servizi fiduciari, PEC, firme digitali, sigilli elettronici e certificati digitali.
• Siti web istituzionali, portali e servizi digitali per cittadini e imprese.
• Accessibilità, usabilità e qualità dei servizi digitali.
• Domini, servizi web e presenza digitale degli Enti.
• Comunicazione digitale, gestione dei contenuti e social media.
• Cloud, hosting e infrastrutture tecnologiche della Pubblica Amministrazione.
• Migrazione ed evoluzione dei sistemi verso ambienti cloud.
• Sistemi di backup e servizi tecnologici a supporto della continuità operativa.
• Telefonia VoIP, centralini virtuali e comunicazioni digitali integrate.
• Attivazione e integrazione delle piattaforme digitali nazionali.
• pagoPA, App IO, PDND e altri ecosistemi digitali della Pubblica Amministrazione.
• API, integrazione applicativa e collegamento tra servizi e piattaforme.
• Assistenza tecnica, manutenzione ed evoluzione dei servizi digitali e delle infrastrutture.